Внутренний тренинг Пайванд Групп: инвестиции в развитие команды — инвестиции в качество сервиса
В рамках стратегии по развитию профессиональных компетенций персонала, ООО МДО «Пайванд Групп» организовало внутренний обучающий тренинг для сотрудников Центров обслуживания и агентов организации, предоставляющих услуги микрофинансирования.

Основной целью мероприятия стало повышение уровня квалификации сотрудников, развитие навыков эффективного взаимодействия с клиентами и совершенствование качества предоставляемых услуг.

🔍 Ключевые направления тренинга:
Изучение и выявление потребностей клиентов — участники научились глубже понимать ожидания и запросы клиентов, а также предлагать им наиболее подходящие и полезные продукты;

Обмен опытом и практическими решениями — тренинг стал площадкой для живого общения, обсуждения кейсов, выявления эффективных подходов к работе с клиентами;

Развитие клиентоориентированного мышления — отдельное внимание было уделено формированию культуры заботы о клиенте как ключевой ценности в работе каждого члена команды.

Мы убеждены, что инвестиции в развитие сотрудников напрямую отражаются на качестве сервиса. Постоянное обучение и рост профессионального уровня команды — основа для достижения нашей главной цели: оказание стабильной, эффективной и качественной финансовой поддержки клиентам по всей стране.

Пайванд Групп продолжает следовать курсу на развитие, обучение и повышение стандартов обслуживания. Мы верим: когда каждый сотрудник становится сильнее — вся команда становится сильнее вместе с ним.