Расмотрение обращение граждан

Клиенты OOO МДО «Пайванд Групп» имеют право оставить жалобу/предложение по качеству обслуживания МДО. Все ваши обращения будут рассмотрены в обязательном порядке со стороны наших сотрудников.

Порядок подачи обращений

— Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приёма, путём внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Книга замечаний и предложений ведется в каждом подразделении Организации и предъявляется по первому требованию гражданина.

— Устные обращения излагаются в ходе личного приёма. Личный приём ведётся руководством Организации и руководителями филиалов в соответствии с графиками приёма, размещенными в подразделениях Организации. Также устные обращения принимаются по телефону “Контакт центра” Организации по номеру 5505, 988886161.

— Электронные обращения могут быт направлены в Головной офис Организации посредством электронной почты info@payvand.tj или через специальную рубрику веб-сайта